Conditions générales de vente

Bienvenue chez Maison Élyre. Ces Conditions Générales de Vente régissent la relation contractuelle entre vous et nous pour tout achat effectué sur notre site. En passant commande, vous confirmez votre acceptation pleine et entière de ces conditions. Maison Élyre est une marque exploitée par Quoship LLC, immatriculée sous le numéro 2026-001937733, dont le siège social est situé au 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis.

Notre philosophie consiste à traduire les principes de l'art classique en créations de luxe, conçues pour transcender les saisons. Chaque achat que vous effectuez est le début d'une relation fondée sur l'intégrité artistique et une élégance intemporelle.

1. Processus de Commande

Lorsque vous finalisez votre commande, vous nous soumettez une offre d'achat pour les articles sélectionnés. La réception de votre commande est confirmée par un e-mail automatique, mais celui-ci ne constitue pas une acceptation de votre offre. Le contrat de vente est officiellement conclu uniquement lorsque nous vous envoyons un e-mail confirmant l'expédition de vos articles.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre discrétion, notamment en cas de problème de disponibilité d'un produit, d'erreur de prix ou de suspicion d'activité frauduleuse.

2. Prix, Devise et Taxes

Les prix affichés sur notre site sont indiqués dans la devise locale de votre région de navigation. Le montant exact et la devise qui vous seront facturés sont ceux qui apparaissent sur la page de paiement finale. Votre transaction sera réglée en dollars américains (USD), mais le montant affiché et payé dans votre devise locale au moment de l'achat est final.

Pour nos clients situés en France, tous les prix incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) applicable. Il n'y a pas de frais cachés. Le prix que vous voyez est le prix que vous payez.

3. Paiement

Le paiement de vos achats s'effectue via nos fournisseurs de services de paiement sécurisés intégrés à Shopify. En effectuant un paiement, vous confirmez que vous êtes le titulaire autorisé du mode de paiement utilisé.

Maison Élyre ne stocke et n'a jamais accès à l'intégralité de vos informations de paiement. La sécurité de votre transaction est notre priorité absolue et est gérée par des plateformes certifiées conformes aux normes de sécurité les plus strictes.

4. Livraison et Transfert de Propriété

Nous sommes fiers de proposer la livraison gratuite pour toutes les commandes à destination de la France. Votre commande sera préparée et expédiée sous 3 à 6 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Le délai de transit est ensuite estimé entre 3 et 6 jours.

Le transfert de propriété et des risques liés aux produits s'effectue au moment où la commande est livrée à l'adresse que vous avez indiquée. Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Livraison.

5. Droit de Rétractation et Retours

Votre satisfaction est essentielle. Conformément à la législation en vigueur et à notre engagement envers vous, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour initier un retour, il vous suffit de nous contacter par e-mail à support@maisonelyre.com. Les articles doivent nous être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes leurs étiquettes. Les frais de port pour le retour du ou des articles sont à votre charge.

Après réception et inspection de votre retour, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 3 jours ouvrés. Pour une description complète de la procédure, veuillez consulter notre Politique de Remboursement.

6. Protection des Données Personnelles

Nous traitons vos données personnelles avec le plus grand soin et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, nous vous invitons à lire notre Politique de Confidentialité.

7. Propriété Intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site, y compris les textes, les images, les logos et les designs de nos créations, est la propriété exclusive de Quoship LLC et de la marque Maison Élyre. Toute reproduction, distribution ou utilisation de ces éléments sans notre autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Droit Applicable

Ces Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

9. Contact

Pour toute question concernant votre commande ou ces conditions, notre service client est à votre disposition.

• E-mail : support@maisonelyre.com
• Horaires : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 16h00 (EST)
• Adresse de l'entreprise : Quoship LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis