Politique d’expédition

Chez Maison Élyre, chaque création est une promesse d'élégance intemporelle. Nous nous engageons à ce que votre expérience de livraison soit aussi soignée et luxueuse que les pièces que vous acquérez. Cette politique d'expédition régit toutes les commandes passées sur notre site et est fournie par Quoship LLC (Numéro d'entreprise : #2026-001937733), dont le siège social est situé au 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis.

Zone de Livraison

Nous avons le plaisir de servir notre clientèle en France. Actuellement, nous expédions exclusivement vers les adresses en France. Pour le moment, il n'est pas possible de passer une commande pour une livraison en dehors de cette zone.

Préparation de Votre Commande

L'art de la confection exige du temps et de la précision. Veuillez accorder un délai de 3 à 6 jours ouvrés (du lundi au vendredi) pour le traitement méticuleux de votre commande avant son expédition. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre colis sera prêt à être confié à notre transporteur.

Délais de Livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 3 à 6 jours. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi. Bien que nous nous efforcions de respecter ces estimations, les délais peuvent varier en fonction des conditions logistiques et de votre localisation précise.

Frais de Livraison

Pour parfaire votre expérience, nous avons le plaisir de vous offrir la livraison sur toutes les commandes à destination de la France. Le prix affiché au moment de la validation de votre panier est le prix final que vous paierez, sans aucun frais de port dissimulé ou additionnel.

Suivi de Votre Colis

Chaque commande est accompagnée d'un suivi pour vous permettre de suivre son parcours jusqu'à vous. Un e-mail de confirmation d'expédition, incluant votre numéro de suivi et un lien, vous sera envoyé. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur ou via notre page Suivre ma commande.

Articles Manquants ou Endommagés

Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à inspecter votre colis dès sa réception. Si vous constatez qu'un article est manquant, incorrect ou endommagé, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@maisonelyre.com dans les 48 heures suivant la livraison. Afin de nous aider à traiter votre demande rapidement, merci de joindre des photos claires du colis et du produit concerné.

Une Question ?

Si vous avez la moindre question concernant notre politique d'expédition ou l'état de votre commande, notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister.